ビジネスモデル 東京ディズニーリゾート、スマホでファストパス発行システムを発表 顧客満足度が低下した原因には、企業が抱える課題を見つけ出すヒントが隠されている。 しかし、たとえ課題を見つけても、どのように克服すべきか頭を抱える企業も多いのではないだろうか。 今回は、顧客満足度を回復させるために、IC … ictマーケティング 2019.04.04